イエアカに関する質問
- イエアカに登録できるのはどのような人ですか？
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住友林業または積水ハウスの施主または、住友林業または積水ハウスを検討中の方です。
- 住友林業と積水ハウス以外は対応していない理由は？
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SNS上に施主が少ないというのが理由の1つです。要望が多ければ対応したいと思います。
お問い合わせや運営者のkikoristのX、Instagramからご要望ください。
- 検討中の段階でメンバー登録したが、結果的に住友林業や積水ハウスで建てなかった場合はどうしたらいいか？
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アカウント設定からアカウントを削除をお願いします。
また、利用規約により180日間ログインがなかった場合は予告なくアカウントを削除することがあります。
- イエアカに登録するメリットは？
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イエアカに登録することで、様々なメンバー限定機能が利用できます。イエアカに投稿すして交流するためには、メンバー登録が必須です。
また、プロフィールに各種SNSを登録することで、フォロワーを増やしたりすることができます。
- ゲストとメンバーの利用できる機能の違いは？
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ゲストとメンバーの違いは、詳しくはこちらをご覧ください。
- イエアカの利用は無料ですか？
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現時点では無料です。
今後、一部機能の有料化やSNS誘導、ハウスメーカー紹介制度の掲載は有料会員限定とする可能性はあります。
- イエアカの利用料はなぜ無料なのですか？
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Google AdSenseなどの広告掲載で賄う予定です。
- イエアカの運営者は誰ですか？
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住友林業の施主であるkikoristが運営しています。
そのほか、フォーラムやサークルの運営として複数のメンバーに協力をお願いしています。
- なぜイエアカを作ったのですか？
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「イエアカについて」をご覧ください。
- イエアカを退会したい。
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アカウント設定からアカウント削除をしてください。
- 削除されるデータ：マイページ、アルバム、ノート
- 削除されないデータ：過去のフィード投稿やフォーラムのトピック、投稿など
登録/アカウントに関する内容
- 登録申請を出したが24時間経過しても承認されない。
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お問い合わせからご連絡ください。
- メンバー登録が否認された。否認理由を知りたい。
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否認理由は開示しておりません。
- パスワードを忘れてしまった。
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パスワードリセット画面からパスワードのリセットをしてください。
- アカウントが無効化または削除された。
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利用規約に違反した場合、もしくは利用規約のアカウント無効・削除対象と判断された場合は、予告なくアカウントを無効化・削除することがあります。
アカウント無効化もしくは削除の理由は開示しておりません。
- ユーザー名を変更したい。
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ユーザー名は変更できません。アカウントを削除して新たに登録し直してください。
なお、アカウントを削除すると以前のデータは全て削除されますのでご注意ください。バッジデータなども引継ぎできません。
- アカウントを削除すると投稿も削除されますか？
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アカウントを削除しても、作成したトピックや返信、フィード投稿などは削除されません。アカウントを削除した場合、投稿者が「匿名」となります。
アカウントを削除すると自分で削除することができなくなりますのでご注意ください。
- アカウントを削除してしまったが、削除したい投稿がある。
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お問い合わせからご連絡ください。
ただし、内容が個人情報に関する内容など削除が必要であると判断できない場合は、削除対応は致しかねる場合があります。
メンバー一覧に関する質問
- 登録したが、メンバー一覧に表示されない。
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プロフィール画像とカバー画像の両方が登録されるまでメンバー一覧には表示されません。
- メンバー一覧の表示順は何を基準にしているのか？
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ログイン日時の新しい順です。イエアカをよく利用しているメンバーがトップに表示されるようにするためです。
並び替え機能については検討中です。
フォーラムに関する内容
- 過去のトピックの検索方法は？
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フォーラムメニューのサーチアイコンをクリック、またはこちらから検索が行えます。
- 現在購読中のトピックを確認したい。
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プロフィールメニューのフォーラムタブから購読中のトピックを確認できます。
メール通知に関する内容
- メール通知を停止したい。
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アカウント設定の通知から変更してください。
アカウント設定にない通知の設定は変更できません。
フォーラムのトピック購読通知は、プロフィールメニューの購読タブから、購読しているトピック・投稿を解除してください。
サークルに関する内容
- 「公式サークル」とは何ですか。
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イエアカが管理するサークルを「公式サークル」と呼んでいます。現在は、住友林業サークルと積水ハウスサークルの2種類があります。
それに対して、メンバーが独自に作成したサークルを「非公式サークル」と呼んでいます。
非公式サークルの作成機能は現在準備中です。
- 公式サークルに参加できていない。
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公式サークルに参加できるのはハウスメーカー決定後です。検討中施主の方は、ハウスメーカー決定後に参加リクエストをしてください。
メンバー新規登録時にハウスメーカーが決定している場合は、管理者が承認時に公式サークルに追加しています（登録の承認からサークルに追加されるまでタイムラグがある場合があります）。1日経過しても追加されていない場合は、参加リクエストをしてください。
- 間違えて公式サークルから退会してしまった。
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該当するサークルから参加リクエストをしてください。
バッジに関する内容
- 「バッジ」とは何ですか。
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イエアカを利用することによって溜まるポイントに応じて付与される、一種のご褒美です。
バッジを獲得すると、プロフィール画面やフォーラムのアイコンの下に獲得したバッジが表示されます。
- バッジを獲得すると何かメリットがありますか？
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フォーラムのアバターアイコンやプロフィール画面に表示されます。
特に経済的なメリットがあるわけではありませんが、イエアカを積極的に利用しているメンバーの証となります。
- バッジを獲得する方法は？
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プロフィールメニューからバッジタブで、「全てのバッジ」を選択すると獲得条件が確認できます。
サイトの訪問、フォーラムでの投稿や返信、いいね、イエアカの他者への紹介でイエアカポイントが溜まります。溜まったポイントに応じてバッジが自動で付与されます。
- バッジの獲得基準は？
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マイページのプロフィールメニューのバッジタブから確認ができます。
- 現在のポイント数（投稿数やいいね数）の確認方法は？
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アカウント設定の「イエアカポイント」からこれまで獲得したポイント数が確認できます。
- イエアカ紹介用のURLはどこで確認できますか？
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URLはメンバーによって異なります。
アカウント設定の「イエアカポイント」から紹介用のURLが確認できます。
このリンクを経由して、新規メンバーがイエアカに登録するとメンバー紹介1件とカウントされます。
- イエアカポイントが減っているのですが。
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トピックや投稿を削除したり、低評価が付くとポイントが減少します。
- サークルやフィードでいいねをもらってもポイントが増えない。
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イエアカポイントのいいねの対象は、フォーラムのみです。
不具合などについて
- 不具合を発見した。
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フォーラムの不具合カテゴリーからご連絡をお願いします。
可能であれば、画面スクリーンショットを添付していただけると助かります。
- 英語表記を発見した。
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一部日本語化が不十分な場合があります。
フォーラムのサイト上の表記カテゴリーからご連絡をお願いします。
可能であれば、画面スクリーンショットを添付していただけると助かります。